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教育部副部长 网上预订服务应注意保留电子凭证

来源:http://www.ngeb.net 17/06/16 足球即时比分网

  12月19日电 12月17日,“知行中国”—完美世界中美青年菁英项目启动仪式将在美国国会举行。这项近年来中美最大规模的青年交流项目将正式拉开帷幕,并从2015开始的十年内,邀请美国各领域的中青年精英人才来华研修,深入了解中国,促进中美青年领导者之间的交流。这是中美人文交流高层磋商机制运行五年来的又一项重大成果,也是中美教育交流领域的又一项硕果。

  北京消费者陈女士近日向12315热线投诉:她通过某网站预订大年初二某酒店的住宿,网站承诺“整晚有房”。付款成功后,一家人满心欢喜地前往酒店入住时,却被告知没有其预订的信息,且春节期间客房早已订满,无法提供住宿。

  陈女士很生气,要求网站退款,并赔偿因解决此纠纷产生的通话费、交通费等直接经济损失,对方拒绝。目前工商部门正在协调解决此纠纷。

图:教育部副部长郝平在“知行中国”启动仪式上致辞

  中美人文交流高层磋商中方机制协调人、中国教育部副部长郝平在近日接受采访时表示,中美人文交流机制成立5年来取得了突出成就,在双方的共同努力下,中美人文交流规模持续扩大,5年共落实了近200项成果,一批人文交流项目产生了巨大影响。中美双方愿以中美建交35周年和中美人文交流高层磋商机制建立5周年为契机,落实好中美两国元首共识,深入扎实地开展人文交流活动,为构建中美新型大国关系厚植民意基础和社会基础。

  2009年,中美两国政府根据《中美联合声明》,决定建立中美人文交流高层磋商机制(CPE),以加强两国人文交流。5年来,CPE推动中美人文交流呈现出的良好态势,交流规模持续扩大,从2010年首轮磋商的4大领域13项成果,扩大到现在的教育、科技、文化、体育、妇女和青年6大领域104项成果,5年共落实近200项成果,将对下阶段中美关系发展起到积极的推动作用。

  据郝平副部长介绍,中美人文交流合作水平不断提升,从国家层面逐步延伸到了基层,中方“三个一万”和美方“十万强计划”,促进了两国青年学生走进彼此、相知相识。“知行中国”等一批人文交流标杆项目的积极开展和有效落实,增进了两国人民之间的理解,为中美关系不断积聚正能量。

  此次“知行中国”项目旨在邀请来自美国不同背景、处在职业生涯中期的专业人士,通过交换体验的方式访问中国。受邀的美国青年通过在中国的文化体验、团体或个人会议以及旅行等方式,丰富自身经历,加深对中国的了解,加强在中国的人际脉络,并且寻找未来在中国的合作机会。“知行中国”项目的实施标志着中美双方人文交流向着更深层次迈进。

  郝平副部长指出,战略互信、经贸合作、人文交流是支撑中美关系大厦的三大支柱,缺一不可。人文交流是构建中美新型大国关系的润滑剂,要通过人与人、心与心的交流,消弭隔阂与误解,增进理解与共识,为维护两国关系发展大局提供正能量。

  网上预订服务方便、快捷、优惠力度大,已成为许多消费者购买旅游产品的首选。但是由于网站后期服务不到位,特别是不履行合同约定常引发消费纠纷。

  据北京市工商局统计,2月“12315”“96315”两条热线共接到有关预订服务方面的投诉535件。其中,涉及机票预订服务311件、住宿预订服务132件。

  2013年美国盖洛普民调显示,18-29岁年龄段人群将中国视为“盟友”和“朋友”的比例达72%,相比以往这个民调比例有了稳步持续增长的迹象,这也在某种程度上与推进两国青年的人文交流密不可分。中美人文交流的意义正在于此,“知行中国”项目实施的意义也正在于此。正是这些涓涓细流,日益丰富着尊重、理解、包容、互信的内涵,深化了两国人民的友谊,为两国关系发展注入不竭动力。

  北京市工商局相关部门分析,网上预订服务的纠纷主要集中在:网站不按时出票;不履行免费改签的承诺;网站失误将消费者的信息填错导致不能登机;航班取消拖延退款;网页显示酒店预订成功,实际到店消费时没有房间;擅自取消消费者团购的景点门票订单等。

  工商部门提醒消费者,选择网上预订服务时,要选择信誉良好的旅游网站或票务公司,提交订单时仔细核对相关信息,对网站所做出的承诺注意保留好电子凭证,一旦发生消费纠纷及时向有关部门进行投诉。

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